Ⅰ. 노인 소비자피해 현황 및 사례
1. 노인 소비자의 특성
노인 인구의 양적 증가와 더불어 노인 인구의 질적인 변화도 함께 나타나 육체적으로, 정신적으로 건강한 노인이 증가하고 있고, 경제적으로 자녀에게 전적으로 의존하지 않고, 연금, 저축, 부동산 수입 등 자산으로 인한 경제력을 확보한
3. 노인 피해자 유형 및 사례
1) 강연회 , 공연, 경로잔치 제공 상술
“건강 목걸이를 하면 힘이 생깁니다.”
생활 보호 대상자인 김모 노인은 (80대) 2004년 3월 중국 쇼 단이 무료 공연을 한다고 하여 구경 갔다가 목걸이를 하면 힘이 생긴다는 말에 현혹되어 30만원 상당의 목걸이, 팔찌 세트를 구입하
가격, 과다경품 제공에 현혹되지 말고 성급한 구매는 자제한다.
■ 개인 간의 거래에서는 더욱 조심한다. 개인 간의 거래는 자기책임원칙 이므로 더욱 요주의해야 한다. 상점 운영자의 휴대폰 번호 정도는 반드시 알아 둔다.
■ 소비자피해를 입었거나 분쟁발생 시 반드시 공공기관과 상담한다.
Ⅰ. 서론
정보 네트웍을 바탕으로 한 전자상거래는 향후 기존의 판매방식을 대신해 정보화 사회의 필연적 유동형태로 향후 괄목할 만한 성장이 예상된다. 전자상거래에 대한 소비자의 이용이 급속히 확산되고 있는 반면, 그와 더불어 소비자의 불만도 높은 것으로 나타났다. 온라인 설문조사의 결과에
2장. 소비자의 책임
"법의 무지는 용서받지 못한다."라는 법언을 기억할 것이다. 소비자도 자신의 의사결정이나 선택에는 책임을 져야 한다. 소비자보호법 제4조는 "소비자는 스스로의 안전과 권익을 향상시키기 위하여 필요한 지식을 습득하는 동시에 자주적이고 성실한 행동과 환경친화적인 소비생
소비자와 관련된 섬유소재 사고품 현황
( 2006 한국의류시험 연구원 신뢰성 연구센터)
섬유소재 클레임 건수는 연간 약 4천 건 정도로 판단되며 확인되지 않은 수치를 합치면 이것의 5배 이상에 달 할 것으로 판단됨.
∙한국소비자 보호원 상담 건- 1800건/ 년
∙기타 소비자 단체 상담 건- 130
사항, 연락처,
3. 구체적인 피해내용, 피해를 주장하는 근거자료가 있다면 그 자료(피해물품의 사진 자료 등)
감사합니다. 오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시기 바랍니다.
-출처 : 한국소비자원 분쟁조정총괄팀
※사례3. 2010-09-30 상담자료
<질문>
인터넷으로 신혼여행옷을사기위해 의류를 구입했
소비자상담기구 설치·운영 권장으로 기업의 자발적인 소비자문제해결 등 소비자중심의 기업경영을 하도록 유도하였다.
한편 소비자분쟁조정위원회의 일괄적 분쟁조정을 실시하도록 하고 있다. 소비자분쟁조정위원회가 다수의 소비자에게 발생하는 같거나 비슷한 유형의 피해에 대하여 일괄적인
소비자의 자주적 역량 강화를 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다. 그럼에도 불구하고 2007년 한국소비자원에 접수된 상담은 278,188건에 이르고, 분쟁이 발생하여 피해구제로 접수된 사건도 19,327건에 달하고 있다.
이에 우리는 최근 일어나고 있는 자동차/기계류의 소비자피해사례를 조사하고, 분석
소비자를 대상으로 마케팅과 판매활동을 수행하는 사이버 비즈니스(Cyber Business) 외에 과거부터 인터넷과 무관하게 추진되어 온 전자문서교환(Electronic Data Interchange)을 통한 기업간 상거래활동, 제품의 설계, 개발, 생산에서 물류, 폐기에 이르기까지 라이프 싸이클(life cycle) 전반에 관련된 데이터를 복수